Política de privacidad

1. Alcance de la política:
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales durante la navegación y el uso del sitio web.
Al continuar utilizando el sitio, se entiende que el usuario ha leído y aceptado esta política.

2. Ámbito de aplicación:
Aplica a actividades como:

• Navegación y uso del sitio web.
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Atención al cliente y comunicación posterior a la compra.
• Usuarios menores de edad deben contar con la participación o autorización de su tutor legal.

3. Tipos de datos recopilados:
Se procesan distintos datos:

• Información proporcionada por el usuario: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, y detalles de pedidos y pagos (sin incluir credenciales completas).
• Información recopilada automáticamente: dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, historial de visitas y registros de páginas.
• Cookies: para facilitar funciones del sitio, conservar preferencias y realizar análisis estadísticos.

4. Finalidad del tratamiento y base legal:
Los datos se utilizan para:

• Procesamiento de pedidos y logística → Ejecución de contrato.
• Atención al cliente y soporte postventa → Ejecución de contrato.
• Optimización del sitio y análisis de uso → Intereses legítimos.
• Notificaciones y comunicación → Consentimiento o intereses legítimos.
• Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales o legales → Obligación legal.

Los datos personales no se emplean para publicidad de terceros sin el consentimiento del usuario.

5. Uso de cookies:
Las cookies se utilizan para:

• Gestión de sesión (por ejemplo, estado de inicio de sesión).
• Funcionalidad del carrito de compra.
• Conservación de preferencias del usuario, como idioma.
• Análisis de uso del sitio.

Al acceder por primera vez, se ofrece un mecanismo de elección de cookies, y los usuarios pueden modificarlas o retirarlas mediante la configuración del navegador.
Para más detalles, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad:
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Cifrado TLS en la transmisión de información.
• Control de acceso restringido a los datos.
• Protección de sistemas mediante medidas como firewalls.
• Auditorías de seguridad y análisis de vulnerabilidades.
• Colaboración con proveedores que cumplen estándares como PCI-DSS o ISO 27001.
• Registro y monitorización de actividades del sistema.
• Gestión interna de cumplimiento y capacitación del personal.

7. Compartición y transferencias internacionales de datos:
Los datos personales solo se comparten dentro del alcance necesario con:

• Transportistas: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de soporte técnico y sistemas.

Cuando se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como:

• Cláusulas contractuales estándar de la UE (SCC).
• Transferencia a países con un nivel de protección adecuado.

8. Conservación de datos:
El tiempo de almacenamiento se determina según la finalidad del tratamiento y la legislación aplicable:

• Datos de transacciones y financieros: según la normativa vigente.
• Otros datos: se eliminan o anonimizan una vez alcanzada la finalidad del tratamiento.

9. Derechos del usuario:
Los usuarios pueden ejercer derechos sobre sus datos:

• Acceso, rectificación o eliminación de información personal.
• Limitación u oposición al tratamiento de datos.
• Portabilidad de datos.
• Retiro de consentimiento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Las solicitudes pueden enviarse a través de los medios de contacto indicados.

10. Información de contacto:
Dirección: 3831 Casa Del Sol Ln, Dallas, TX, 75228
Teléfono: +1 (312) 361-7003
Correo electrónico: vente@homsano.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

11. Actualización de la política:
La política puede ajustarse debido a cambios legales o en los servicios.
Las modificaciones se aplican desde su publicación en el sitio web.